Rückgaberichtlinie - neebomonitor.com

1. Um Ihren Artikel zurücksenden zu können, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum bei unserem Kundendienst angefordert werden. Um RMA-Nummer zu anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@neebomonitor.com. Dies gilt auch für die mittels des Zahlungsplans erworbenen Geräte. Wenn eine Geräterückgabe nicht innerhalb von 14 Tagen angefordert wird, sind die Kunden verpflichtet, die Gesamtkosten für das Gerät auf der Grundlage des im Zahlungsplan festgelegten Zahlungsablaufplans zu übernehmen.
• Wenn Sie den Artikel ohne RMA-Nummer zurückschicken, können wir Ihre Rücksendung leider nicht annehmen.
• Es kann bis zu 30 Kalendertage nach der Rücksendung Ihres Geräts dauern, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird.
• Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es empfangen wurde. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
• Wenn Ihr Gerät Beschädigungen oder Oberflächenkratzer jeglicher Art hat, haben Sie eventuell weiterhin Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, 49$ Refurbishing-Gebühr von dem zurückzuerstatten Beitrag abzuziehen.
• Wenn Ihr Gerät aufgrund unsachgemäßer Verwendung beschädigt wird und Hardware-Ersatz braucht oder nicht mehr repariert werden kann, kann Ihre Rückerstattung nicht bearbeitet werden.

2. Rückerstattung (falls zutreffend)

• Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Zahlungsart, in der die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie nicht mehr über die Karte verfügen, die Sie ursprünglich zur Abgabe Ihrer Bestellung verwendet haben, bekommen Sie Ihre Erstattung per Scheck von Ihrem Finanzinstitut.
• Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Rücksendung von DAATRICS empfangen und bearbeitet wurde.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

• Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
• Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkarteninstitut. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
• Anschließend wenden Sie sich an Ihre Bank. Oftmals gibt es Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
• Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@neebomonitor.com.

Umtausch (falls zutreffend)

• Sie können Ihren Artikel nur in dem Fall umtauschen, wenn er defekt ist oder Herstellungsfehler hat. Wenn Sie Ihren Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte uns unter support@neebomonitor.com um weitere Informationen zu erhalten.
• Ein Geräteaustausch im Rahmen der Garantie kann nur durchgeführt werden, wenn ein defektes Gerät bei uns eingeht und von uns überprüft wird. Bitte lesen Sie unseren Abschnitt 'Versand & Bearbeitung' für vollständige Details zum Rückgabeverfahren.

Versand & Bearbeitung

• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden Versand- und Bearbeitungskosten (falls zutreffend) vom erstatteten Betrag abgezogen.
• Je nach Ihrem Wohnort, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren.
• Wir empfehlen einen versicherten und nachverfolgbaren Versand Ihrer Ware. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgeschickten Artikel erhalten werden.